Retourbeleid

We hopen natuurlijk dat je blij bent met je aankoop. Toch niet helemaal tevreden? Geen probleem! Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst eenvoudig retourneren. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.

Let op: gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen kunnen we helaas niet terugnemen. Hiermee bedoelen wij, producten waarop een naam, foto of eigen tekst staat.

Mits er een fout is gemaakt, denk bijvoorbeeld aan verkeerde spelling van een naam. Het gaat dan om gegevens die wij er verkeerd op hebben gezet. Heb je zelf foute gegevens doorgegeven dan kan het helaas niet geretourneerd worden.

Voldoet uw artikel aan de voorwaarden?

- Het artikel dient onbeschadigd te zijn. Dus ongebruikt en ongewassen.

- Het artikel dient in de originele verpakking retour gezonden te worden.

Wanneer je retourzending voldoet aan de voorwaarden kunt u contact met ons op via het contactformulier. Vul je ordernummer in en vermeld in het bericht het artikel, en waarom je het artikel wilt retourneren. Wij zullen op jouw bericht reageren via de mail, met daarin beschreven hoe je het artikel mag retourneren.

Geld terug

Zodra je retour door ons is ontvangen en gecontroleerd storten we het bedrag binnen 14 dagen terug op jouw bankrekening.

Ruilen

Het kan natuurlijk voor komen dat je niet helemaal tevreden bent met je aankoop. Is het artikel toch kleiner dan verwacht? En had u graag een groter model gewild? Geen enkel probleem! Als u een niet gepersonaliseerd artikel gekocht heeft, kunt u uw product ruilen, naar een ander formaat of artikel indien deze nog op voorraad is.

Neem contact met ons op via het contactformulier. Vul je ordernummer in en vermeld in het bericht het artikel, waarom je het artikel wilt ruilen en voor welk artikel je het wilt ruilen.

Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op via de mail.

In de mail die je van ons ontvangt wordt vermeld hoe je het artikelen kunt retourneren. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. De verzendkosten voor het nieuwe artikel betalen wij!